Ihre Meinung ist gefragt

Wir sind sehr zufrieden mit Ofen Wunderlich, da die Punkte umgesetzt worden sind, die uns wichtig waren: 1) Rechtzeitige Durchführung von Vorarbeiten, bevor der Estrich kommt. 2) Kaminaufbau, bevor die Fliesen verlegt werden. Beide Punke wurden eingehalten. Zudem haben wir uns gut beraten gefühlt und haben uns auch in kürzester Zeit für die Umsetzung entschieden. Auch die beiden Mitarbeiter, die letztlich den Kamin aufgebaut haben, waren nett und freundlich. Nacharbeiten wurden problemlos und zeitnah durchgeführt. Das Einzige, wofür wir noch eine Lösung benötigen, ist ein Wandschutz, da der Griff so nah an der Wand ist, dass durch die Hand die Wand verschmutzt wird. Der Kamin gefällt uns weiterhin sehr gut und wir haben unsere Entscheidung nicht bereut. Was kann verbessert werden? Kommunikation: Wir wussten zwar, wann der Kamin aufgebaut wird, aber nicht, über wie viel Tage es dauert. Ebenfalls wurden wir während des Aufbaus u.a. gefragt, ob wir ein Holzfach wollen. Dies wurde uns nachher in Rechnung gestellt. Da wir über etwaige Mehrkosten nicht in Kenntnis gesetzt wurden, hatte Herr Wunderlich es uns überlassen, ob wir was zahlen wollen. Der Boden wurde zwar sorgfältig abgeklebt/geschützt, dennoch musste die eine oder andere Stelle an der Wand überstrichen werden, was für uns nicht problematisch war, da die Farbe eh offen war. Für uns waren die oben genannten Punkte jedoch nicht wirklich problematisch bzw. nicht zu unserem Nachteil, so dass wir 5 Sterne vergeben.