Ihre Meinung ist gefragt

Ich habe 2019 von Füsta 2 Edelstahlaußenkamine planen und montieren lassen. Beide Kamine sind nicht ausreichend berechnet und haben zu wenig Zug. Es tritt sehr häufig, in Abhängigkeit der Windrichtung, kalter Rauch in den Wohnbereich, oder sie lassen sich erst gar nicht ohne massive Rauchentwicklung in den Räumen entzünden. Auch bei brennender Anlage ging bereits 2x der CO Alarmlos. Auf eine Anfrage bei Füsta wurde mir telefonisch gesagt, die Planung sei in Ordnung, aber ich könnte beide Kamine Verlängern und mit einer Haube versehen lassen. Der Kostenvoranschlag hierfür war inklusive Anfahrt und Montage ohne Kulanz und ohne Entgegenkommen. Eine Nachbesserung des Kostenvoranschlags wäre nur möglich, da ich einen Teil der Logistik angeboten habe, bewegt sich aber immer noch ausserhalb allem was eine vernünftige Gewährleistung für seine Produkte und Kundenumgang widerspiegelt. Ich kann jedem nur abraten mit dieser Firma zu arbeiten.