Ihre Meinung ist gefragt

Da unsere ortsansässige Fachfirma ein bestimmtes Modell (Kaminofen) angeblich nicht mehr beim Hersteller bestellen konnte, wurden wir im Internet bei Fa. Eckl fündig. Kurzer Anruf, Modell wäre, wenn nicht am Lager, auch noch beim Hersteller bestellbar. Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon - Vereinbarung Vorkasse (einer geht immer ein Risiko ein). Bestellung am Samstag - Lieferung am folgenden Freitag von Bayern in den Harz. Alles hat schnell geklappt, die Ware war super verpackt und einwandfrei. Ich kann die Firma aufgrund dieser Erfahrung gern weiter empfehlen.

Mein Name ist Michael Eckl, Geschäftsführer und Gründer der Firma Eckl Kamine & Solar GmbH & Co.KG. Ich möchte kurz zu den hier getätigten Einträgen Stellung nehmen: Wir liefern und montieren seit Jahren Kaminanlagen jeglicher Art, speziell nach individuellem Kundenwunsch. Ob auf Messen oder in unseren Fachausstellungen – unsere oberste Priorität ist stets die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Hierfür versuchen wir alles Erdenkliche und technisch realisierbare, um die Wünsche unserer Kunden zu verwirklichen. Unsere geschulten und seit vielen Jahren im Kachelofenbereich tätigen Fachberater erläutern eingehend und umfangreich die Vorgehensweise für den Individualofenbau, oft auch anhand der mitgebrachten Baupläne oder nach mündlichen Vorgaben der Kunden. Anhand dieser Angaben verpflichten sich die Kunden aber keineswegs zu einem bestimmten Ofenmodell, sondern bekommen die Möglichkeit Ihren Traumofen mit unserer Firma zu verwirklichen.

Nach Vertragsabschluss besuche ich meist persönlich unsere Kunden vor Ort, um Maß zu nehmen und die Gestaltung des Ofens zu besprechen , sowie die Materialwahl vorzunehmen. Anhand der dabei von mir gezeichneten Draufsicht oder auch Ansicht bekommt der Kunde dann einen 3-D Plan, der in jeglicher Form verändert werden kann, sofern die Erstplanung nicht den Wünschen des Kunden entspricht. Ich denke, dass mit dieser Vorgehensweise und dem steten direkten Kontakt mit unseren Kunden ein absoluter Traumofen verwirklicht werden kann, wie auch die Vielzahl unserer zufriedenen Kunden bestätigen. Hier freuen wir uns über deren persönliches, telefonisches oder in Schriftform ausgesprochenes Lob wesentlich mehr als über ein Statement im Netz.

Die Zusammenarbeit mit Eckl Kamine war nicht zufrieden stellend. Mit dem Aufbau unseren Kamin wurde am 16.04.2024. Es hiess 2-3Werktage zur Fertigstellung es waren dann doch 6Tage einschliesslich Samstag. Nach 5 Wochen der Trocknungszeit weisst der Kamin deutliche Risse auf. Es wird auf keine E-Mail reagiert.